Administrativo Contact - Center / Paralegal

Como Administrativo/a de Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto con los potenciales clientes de Afianza. Tu objetivo será atender, cualificar y canalizar las oportunidades comerciales, asegurando una excelente experiencia desde el primer contacto y apoyando al equipo de ventas en la generación de nuevas oportunidades de negocio.

🧭 ¿Cuál será tu día a día?:

Recepción y atención de potenciales clientes a través de llamadas, correos electrónicos y formularios web.

Gestión y seguimiento de leads a través de HubSpot.

Identificación, validación y cualificación de oportunidades comerciales.

Coordinación y cierre de reuniones entre potenciales clientes y el equipo comercial.

Atención y seguimiento de oportunidades procedentes de venta cruzada, recomendaciones de clientes y empleados.

Registro y actualización de información en las herramientas de gestión comercial.

Apoyo al equipo de ventas en tareas de seguimiento y atención al cliente potencial.

Garantizar una atención cercana, profesional y orientada a la conversión de oportunidades.

🎯 Qué buscamos en ti:

Formación de Grado Medio en Administración o similar.

Experiencia mínima de 3-5 años en atención al cliente dentro del sector de asesorías o despachos profesionales.

Experiencia demostrable en atención y gestión de potenciales clientes.

Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito.

Manejo habitual de herramientas ofimáticas.

Conocimientos generales sobre obligaciones fiscales y laborales de sociedades y autónomos.

Conocimientos básicos sobre constitución de sociedades y trámites con Notaría y Registro Mercantil.

Perfil organizado, comunicativo y orientado al cliente.

Capacidad para identificar oportunidades comerciales y gestionar múltiples contactos de forma simultánea.